关于警惕非法“代理维权”的风险提示

时间：2024-03-11 14:18 来源：【平安财险青岛分公司】

        一些非法组织或个人打着为消费者维权的旗号，推出“代理投诉”“代理全额退保”等所谓“代理维权”服务诱骗消费者。名为代理维权，实则牟取非法利益，严重损害消费者合法权益。非法“代理维权”风险：
        风险一：触犯法律底线。不法分子为达成非法“维权”目的，捏造事实、伪造材料，扰乱正常金融秩序，甚至涉嫌寻衅滋事和敲诈勒索，严重的可能会触犯法律底线。
        风险二：造成财产损失。所谓的“代理维权”是为了获取非法利益，会向消费者收取高额手续费或咨询费，造成消费者财产损失。
        风险三：泄露个人信息。不法分子诱导消费者签定“代理维权”协议，获取消费者身份证号、银行卡号、手机号、住址等个人信息，泄露个人信息。
        正确维权渠道：
        1、与金融机构协商。金融消费者与金融机构产生纠纷时，先通过金融机构的统一客服电话或官网、官方客户端、官方微信公众号等官方渠道进行协商。
        2、请求行业协会调解。如通过金融机构官方渠道协商不成，可通过当地银行、保险行业协会提出调解申请，由行业协会协调。
        3、申请仲裁或提起诉讼。如以上途径都不能达成调解，可根据合同约定或法律法规，向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼，由仲裁机构或法院对纠纷进行裁决