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    北大方正人寿青岛分公司开展增额终身寿险业务管理风险排查工作

    时间:2023-01-19 10:59 来源:【北大方正人寿青岛分公司】
           12月20日起,北大方正人寿青岛分公司根据青岛银保监局印发的《关于加强增额终身寿险业务管理的通知》(青银保监办发〔2022〕100号 ),以《中国银保监会人身险部关于近期人身保险产品问题的通报》(人身险部函〔2022〕501号)为参考,全面启动增额终身寿险业务管理风险排查工作。
           此次排查区间为2021年1月1日至今的全部增额终身寿险业务,主要涉及个险、银保两个渠道,运营管理部协助跟进渠道消费者提示和服务工作的开展情况。12月21日-12月23日,北大方正人寿青岛分公司要求各相关渠道重点围绕增额终身寿险产品销售宣传行为管理情况开展排查,具体包含销售人员增额终身寿险产品相关业务培训情况、信息披露情况及销售宣传方面的情况。同时,组织各渠道及运营管理部全面回顾公司增额终身寿险业务相关的消费者提示和服务情况,查找短板、弥补不足。经排查,北大方正人寿青岛分公司未发现增额终身寿险业务管理方面存在问题,故暂无相关问题的问责处理情况。
           下一步工作中,北大方正人寿青岛分公司将持续关注增额终身寿险业务管理工作,强化销售人员产品及合规培训,把好一道防线入口关;做好日常营销宣传活动监测,重点监测渠道对增额终身寿险产品的宣传是否规范,对消费者的提示是否到位;将消费者宣传融入增额终身寿险产品的相关内容,提升消费者对该产品的了解程度;做好相关投诉及回访问题件处理工作,避免引发舆情风险,重点做好已销售保单的保全和理赔等服务工作,做好保险消费者的提示和服务工作,切实维护消费者的权益不受非法侵害。

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