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    中华财险青岛分公司全力开展汛期防灾工作

    时间:2022-06-29 15:09 来源:【中华财险青岛分公司】
           近日,青岛市出现大范围持续性强降雨,局部地区出现严重受灾,为第一时间做好客服服务工作,保障人民群众声明财产安全,青岛分公司迅速成立汛情应急工作小组,全力应对近期大量水淹车、家财损失等理赔案件。青岛分公司党委书记宋传龙同志紧急召开专项会议,要求一线理赔、客服人员尽最大努力做好售后服务、防灾指导工作,党员干部随时亮明身份、带头冲锋,支部书记当好模范,积极开展志愿服务,助力汛期防灾减损。
           目前,青岛分公司已按照应急方案按部就班开展工作,做好24小时突发事件值班安排,以及时整合力量,处置资源,确保汛期期间通讯不间断、服务不打烊;开辟理赔绿色通道,着重对受损严重的即墨、城阳、胶州等区域进一步优化理赔流程,加快赔付时效,注重安抚受灾客户,加强人性关怀;走访慰问合作企业,提供防灾预警指导,并通过95585客户服务平台向客户及企业指定人员发送灾害预警预报手机短信,及时提醒加强风险管控,做好灾害防御及人身安全自我防护工作;党员干部、服务人员组建“中华爱心帮”,发扬雷锋精神,无论何时何地随时帮助受灾受困群众,积极发扬中华保险人热情善良、乐于服务的优良品质。
           奋进新征程,保险守护稳稳的幸福。中华财险全体服务人员将继续提升服务质量,加强民生经济服务与保障,为青岛市人民幸福、健康发展贡献青春力量。

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