有备无患 雪中送炭 理赔快速 太平有爱

时间：2022-05-05 14:50 来源：【太平人寿青岛分公司】

       近日，太平人寿青岛分公司华润职场柜面收到一面锦旗印有“理赔快速，太平有爱，有备无患，雪中送炭”的锦旗。
       90后S先生有很好的保险意识，为自己和家人都投保了我司的医疗险。去年7月份，S先生的父亲突发脑出血，病情危重，在监护室住院50余天。由于S先生是家中独子，平时要在医院陪护，无暇前来理赔。他通过中国太平全国统一客服热线95589客先行进行了报案，柜面工作人员和理赔调查人员通过拨打报案回访电话时，了解到这一情况，快速进行前置处理，沟通安抚客户并指导客户准备材料。
       宋先生的父亲后续又多次住院治疗，柜面工作人员通过“秒赔”系统及时录入，每次的住院理赔都得到快速响应。今年2月份，通过专科检查，S先生的父亲肢体功能仍未恢复，符合脑中风导致神经中枢不可逆受损，按照重大疾病标准理赔了住院医疗和津贴费用。S先生专程送来锦旗，表达对公司和工作人员的深深谢意。