建信人寿青岛分公司同舟共济 同心抗疫

时间：2022-03-30 09:08 来源：【建信人寿青岛分公司】

       面对新一轮新冠疫情的冲击,建信人寿青岛分公司充分发挥党建引领作用，党员领导干部迅速行动，全面贯彻落实青岛市政府、青岛银保监局、总公司的决策部署，积极践行社会责任,体现企业社会担当，传递保险温暖,贡献保险力量, 全力保障员工安全和客户服务，以高度的责任感和使命感筑起金融抗疫防线。
       一是召开专题会议，部署疫情防控工作。公司多次召开疫情防控专题会议，传达青岛市政府、青岛银保监局和总公司的文件精神，部署公司疫情防控工作，确保夺取疫情防控和业务发展的“双胜利”。
       二是升级保险保障力度,拓展产品责任。公司主动加厚风险保障额度,扩展风险保障范围,对新冠肺炎患者的赔付申请不区分是否为确诊患者或无症状感染者。
       三是开通绿色通道,提升理赔温度。公司客户服务热线95331全天候受理理赔报案,对感染新冠肺炎或受疫情影响受损的出险理赔客户,简化理赔手续,应赔尽赔,从快从宽予以理赔。
       四是启动应急机制,确保服务不断档。公司制作理赔、保全等线上作业教程并开展线上培训和宣传,指导客户足不出户通过线上正常办理各项业务,对特殊客户或特殊情况,公司提供上门服务。
       五是关心关爱员工,保障员工健康安全。公司及时为全体员工发放防疫物品，为全体员工投保新冠肺炎专项保险，组织全员核酸检测，实行弹性轮班机制，加强对居家检测员工的关心关爱，为长时间隔离的员工提供物资保障。