中国人寿青分召开2021年消费者权益保护委员会暨工委会第一次会议

时间：2021-06-24 10:00 来源：【中国人寿青岛市分公司】

        5月17日，中国人寿青岛市分公司召开了2021年消费者权益保护委员会暨工作委员会第一次会议，本次会议主要议题是深入贯彻“以人民为中心”的思想，进一步推进并落实消费者权益保护工作有效开展，促进公司高质量发展。消费者权益保护委员会主任王者元总、市分公司总经理室成员出席会议。
       会上，副总经理杨铭山深入分析了消保工作面临的严峻形势，对新监管形势下的消费者权益保护工作进行了解读，并结合2021年青岛银保监局消保工作要点，进一步明确了2021年消保工作方向，强调工作要求。运营管理中心李芳总对《消费者权益保护工作管理办法（试行）》、《消费者权益保护审查管理办法（试行）》、《消费者权益保护信息披露管理办法（试行）》等相关消保制度进行了宣导；营销发展部、收展发展部进行客户投诉综合治理工作情况汇报。
       王者元总在听取大家的汇报后，进行了全面的、有针对性和指导性的工作指示：一是提高站位，切实增强消费者权益保护工作意识。要将消保工作要求落实到各部门、各条线的工作当中去，确保消费者权益保护工作能够有效执行。二是加强源头治理，切实降低公司经营成本和风险。三是落实到位，切实提升消费者权益保护工作水平。要求各部门、各条线必须将监管及总部各项制度贯彻落实到位，明晰职责、各司其职，扎扎实实地落地生根，稳步推进消保各项工作。
       本次会议的召开，充分体现了青岛市分公司在高质量发展进程中深入践行“以客户为中心”的发展思想，在分公司党委、总经理室的正确领导下，我们将进一步提高政治站位，落实主体责任，强化担当作为，坚定不移地持续推进消费者权益保护工作稳步提升，为公司发展保驾护航。