紧急应对突发灾害 加速理赔工作

时间：2020-05-26 13:45 来源：【平安产险青岛分公司】

        近日，临沂市遭受暴雨袭击，雷电交加，部分地区瞬间风力达到十一级，其中莒南、沂南、蒙阴、平邑等地区还出现冰雹。恶劣天气造成树木倒塌，房屋损坏，人员受伤，车辆被砸，受灾范围广、面积大。
       平安产险临沂中支总经理室紧急召开线上工作会议，立即启动应急预案，针对此次突发自然灾害启动大灾案件免现场政策，实时跟进各县区降雨及报案情况。同时紧急增加电话查勘人员数量，保证案件激增情况下接报案正常受理，做好受灾客户的安全提醒工作。临沂中支车意理赔部进行全员统一调配，对莒南、费县等受灾严重县区实施现场帮扶政策，理赔经理及主管分别赶赴受灾现场，全力支援！针对受灾严重县区莒南县，平安产险临沂中支同部门4S店就后续车辆维修问题进行了沟通，优先维修平安产险出险车辆，同时保证维修质量。此外，平安产险对所有出险客户全量发送平安电子服务监督卡，客户如有问题可直接联系理赔经理，全方位保证客户的合法权益！
       平安产险临沂中支将集中全部理赔力量，积极做好受灾群众的理赔工作，切实将人民利益放在首位，全力减少客户损失，持续为客户提供高品质理赔服务！