平安产险潍坊中支暖心服务赢得客户赞誉

时间：2020-05-21 15:32 来源：【平安产险青岛分公司】

        平安产险潍坊中支一直致力于为客户提供有温度的理赔服务，让客户获得简单、便捷、温馨、暖心的服务体验，用实际行动践行爱与责任。
       祝女士4月底开车从青岛出差回来的时候，在匝道准备下车时，操作不慎，车辆猛烈撞击护栏，车辆受损非常严重，受安全气囊的保护，所幸祝女士并未受伤。平安产险潍坊中支查勘接到该报案后，根据车辆受损情况，及时进行大案上报，案件转接大案定损员东超处理，东超接到该案件后，及时查勘车辆受损情况，判定车辆已无修复价值，跟客户商定全损处理。
       祝女士年纪轻轻，这是自己买的第一辆车，一年都还没有开满，本着对爱车的感情，祝女士仍抱有能继续开自己开车的可能，考虑到祝女士的情绪，东超为本车做了两个方案供祝女士比较选择，一是车辆进行报废处理，公司协助祝女士处理相关残值拍卖，祝女士用所得的钱可重新换一辆车，二是车辆进行维修，但维修费会相对较高，最终祝女士选择车辆全损处理，相关后续工作都圆满解决。
       祝女士对东超的专业和热情都表示感谢，称自己年轻，相关保险理赔经验不足，东超的专业让自己感受到了平安保险公司服务的优质售后工作，希望新车继续入选平安保险。