用心承诺 用爱负责

时间：2020-04-02 09:38 来源：【平安产险青岛分公司】

        在抗战新型冠状病毒疫情期间，平安产险青岛中心支公司高度重视，全力投入，主动作为，以实际行动和举措，确保了在危急时刻理赔工作不打烊、暖心服务不断档。不论车主身在何处，总能感受到平安的优质服务。
       近日，徐女士上班路上驾驶车辆在十字路口碰撞大货车，车辆损失较大。徐女士被吓蒙了，自己不知道如何处理，非常着急。青岛查勘员崔龙接到报案后第一时间到现场处理，安抚客户情绪，协助联系拖车救援。处理过程中，徐女士表达了自己用车频繁，希望尽快维修的意愿。崔龙现场跟随救援进服务站，催促完成拆检并定损1万多的损失，于当天完成整案的定损支付，并协调服务站优先加急维修。徐女士很感动，对崔龙的服务非常认可。现在车辆已经修好，日前，驾驶员徐女士连同保户本人亲自来到平度门店送了锦旗，表达谢意。