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    服务贴心 温暖常伴

    时间:2020-04-02 09:16 来源:【平安产险青岛分公司】
            2019年底,客户张女士驾车与一电动车碰撞,电动车驾驶人受伤严重,送医抢救无效死亡,交警判定双方同责,突如其来的事故让车主张女士慌了神,不知如何是好,在交警的提示下报了保险。    
           接到报案后平安产险烟台中支车物查勘员邢志勇立即赶往现场,5分钟到达现场后邢志勇首先安抚张女士的情绪,几分钟后人伤查勘员李耀峰到达现场跟踪处理人伤事宜。
           在即将签署协议处理结案时新冠疫情爆发,为减少人员聚集李耀峰主动沟通事故双方线上签署电子协议,耐心解释线上协议具有同等法律效应。双方同意签署后,赔偿款于第二天到账。虽然前期耗时较长,但是通过共同的努力,该案从接受材料到结案仅用时四天,交警与家属为表达对平安服务的认可赠送锦旗表示感谢。
           无论何时何地,平安产险烟台中心支公司始终以爱前行,服务无边,温暖长伴,确保广大车主,理赔及时,出行无忧。
     

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